Politique de Retour
Chez Namari Jewels, chaque bijou est conçu avec soin et passion. Si toutefois votre achat ne vous
apporte pas entière satisfaction, vous avez la possibilité de nous le retourner.
Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre
commande pour effectuer un retour.
Conditions
• Le bijou doit être retourné en parfait état, non porté, non endommagé, et dans son écrin
ou emballage d’origine.
• Les créations personnalisées, gravées ou réalisées sur mesure ne peuvent être retournées, sauf en cas de défaut constaté à la réception.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux
• Les créations personnalisées, gravées ou réalisées sur mesure ne peuvent être retournées, sauf en cas de défaut constaté à la réception.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux
Procédure de retour
1. Contactez notre service client à [adresse e-mail ou formulaire de contact] en précisant
votre numéro de commande.
2. Après validation, vous recevrez les instructions pour nous renvoyer votre bijou.
3. Une fois le bijou réceptionné et vérifié, nous procéderons à l’échange ou au remboursement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés
2. Après validation, vous recevrez les instructions pour nous renvoyer votre bijou.
3. Une fois le bijou réceptionné et vérifié, nous procéderons à l’échange ou au remboursement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute pour toute question ou
demande complémentaire